Zwischen Wunsch und Wirklichkeit

In Krisen- und Kriegszeiten ist es wichtiger denn je, dass Menschen sich mit Hilfe faktengesicherter Angebote über das Nachrichtengeschehen informieren. Jedoch zeigen Studien derzeit weltweit eher gegenläufige Trends: nämlich sinkendes Nachrichteninteresse, abnehmendes Medienvertrauen und eine steigende Nachrichtenvermeidung. Ziel dieser Studie ist es, Journalistinnen und Journalisten praxistaugliche Erkenntnisse an die Hand zu geben, wie sie Kriegsberichterstattung entlang der Informationsbedürfnisse ihres Publikums so gestalten können, dass die Menschen nicht »abschalten«.

Wir gehen davon aus, dass konstruktive Ansätze im Journalismus das Potenzial besitzen, einer unangemessen negativen Weltsicht sowie dem Trend zur Nachrichtenvermeidung entgegenzuwirken. Um diese These zu überprüfen, haben wir im Rahmen einer qualitativen Studie leitfadengestützte Interviews mit Mediennutzenden geführt und sie zu ihren Bedürfnissen im Hinblick auf Kriegsberichterstattung befragt. Ebenso haben wir Journalistinnen und Journalisten aus unterschiedlichen Medien gefragt, inwiefern es aus ihrer Sicht in Kriegszeiten möglich ist, konstruktiv zu berichten und welche Rahmenbedingungen dafür nötig sind.

Allerdings sehen nicht alle befragten Journalistinnen und Journalisten die Möglichkeit, konstruktive Arbeitsweisen im Kontext von Kriegsberichterstattung anzuwenden. Während einigen dies als nicht machbar oder angemessen erscheint, sehen andere darin Chancen. Als hauptsächliche Hürden für neue, konstruktive Ansätze werden Zeitdruck und mangelnde Vielfalt in den Redaktionen sowie ein traditionelles journalistisches Selbstverständnis sowie Fortbildungsbedarf genannt.

Insgesamt bieten die Ergebnisse unserer Studie Anlass und Möglichkeiten, traditionelle Muster der Kriegsberichterstattung konstruktiv zu hinterfragen. Um den Praxischarakter dieser Studie zu unterstreichen, haben wir auf Basis der Gesprächsergebnisse eine Sammlung von kommentierten Good-Practice Beispielen erarbeitet.

• Viele Befragte wünschen sich eine Berichterstattung, die möglichst verschiedene Sichtweisen und Lebensrealitäten abbildet.
• Geschätzt werden Geschichten von vor Ort, die auch zeigen, wie es der Zivilbevölkerung in Kriegsgebieten gelingt, Herausforderungen zu bewältigen.
• Gefordert wird, dass Journalistinnen und Journalisten auf Augenhöhe mit Menschen sprechen – sowohl vor Ort, als auch in Diskussionssendungen.
• Einige Befragte wünschen sich Beiträge darüber, was für den Frieden getan wird und wie man selbst helfen kann.
• Transparenz im Hinblick auf die verwendeten Quellen ist ein wichtiges Thema.
• Um Nachrichten besser verstehen zu können, wünschen sich Befragte weiterführende Informationen in Form von Links und eine einfache, verständliche Sprache in den Medien.
• Einige erwähnen, dass sie sich einen sensiblen Umgang mit Bildmaterial oder Triggerwarnungen wünschen.

• Viele Medienschaffende berichten von eigenem Belastungserleben im Kontext von Kriegsberichterstattung. Manche haben ihren privaten Nachrichtenkonsum deshalb reduziert. Insbesondere diejenigen, die aus Kriegsgebieten berichten, sagen, es verändere die eigene Psyche, immer wieder mit menschlichem Leid konfrontiert zu werden.
• Praktisch alle Befragten berichten von massivem Zeitdruck in ihrem Arbeitsalltag und befürchten Zusatzaufwand durch konstruktiven Journalismus. Manche diagnostizieren eine gewisse Veränderungsmüdigkeit, die aus zahlreichen Change-Prozessen der vergangenen Jahre resultiere. Beides erschwere das Experimentieren mit innovativen, nutzerzentrierten Ansätzen.
• Nach Beobachtung unserer Befragten ist das journalistische Selbstverständnis in den Redaktionen noch weitgehend von der Überzeugung geprägt, es gebe Objektivität und absolute Neutralität im Journalismus, womit der vorherrschende Fokus auf Negativität gerechtfertigt werde (»Die Welt ist halt schlecht«).
• Konstruktive Ansätze seien in den Redaktionen nicht verbreitet, weshalb es viele Missverständnisse gebe. So werde konstruktiver Journalismus häufig mit positivem Journalismus – »Good News« oder »Happy End Stories« – verwechselt.

• Auch mangelnde Diversität sowie traditionelle Strukturen in den Redaktionen stünden einer perspektivenreichen, konstruktiven Berichterstattung immer wieder entgegen, so unsere Gesprächspartner.
• Unsere Befragten sehen die Verantwortung dafür, einen konstruktiven Wandel auf der Arbeitsebene umzusetzen, vor allem auf Managementebene. Es sei Aufgabe von Führungskräften, günstigere Rahmenbedingungen sowie entsprechende Ressourcen bereitzustellen.
• Darüber hinaus brauche es verstärkte Fortbildungsanstrengungen in den Redaktionen sowie mehr Forschung, die zeige, dass konstruktiver Journalismus erfolgreich zur Relevanz und Monetarisierung journalistischer Angebote beitragen könne.
• Letztlich bedürfe es aber auch der Selbstreflexion einzelner Medienschaffender im Hinblick auf eigene Voreingenommenheiten und blinde Flecken (»Demut«). Nur dann könne konstruktive Berichterstattung gelingen.